現在的防靜電中空闆行業競爭,已經由以往的“商品競爭”變換成“服務競爭”,所以防靜電中空闆公司提高服務觀念就顯得十分重要。唯有提高了人員的服務觀念,服務水平才可以真正的得以提高。防靜電中空闆公司的服務觀念對消費群衆的行為有非常大的影響,在工作中唯有具備主動的服務觀念,並且用客戶喜歡的行為方式錶現出來,才可以取得越來越多的客戶。
樹立消費者至上的服務模式
將來廠家拚什麼?拚服務!
我國廠家的營銷理念重要曆經了這樣四個階段:
①“皇帝女兒不擔憂嫁”的生産理念;
②“酒香不怕巷子深”的産品理念;
③“好貨還要勤吆喝”的推銷理念;
④“以客戶為中心、以要求為導嚮”的服務理念。
當今服務營銷理念與傳統的營銷理念比較,區別在於防靜電中空闆公司的重點不是討論生産什麼産品,而是研究客戶有什麼要求;不是討論産品定什麼費用,而是關心客戶的購買成本;不是討論開展什麼促銷活動,而是找方法加強與客戶的互動;不是討論怎麼樣設立分銷途徑,而是考慮客戶購買的便利性。傳統營銷是通過銷售來盈利,而服務營銷是通過客戶滿意來盈利。防靜電中空闆公司的絕對目標是獲利,越來越多的廠家都認為,廠家真正的獲利形式應該是不停地去為客戶製造價值,所以全優秀的廠家都號稱自己是服務型廠家。
麵對激勵的行業競爭,越來越多的防靜電中空闆公司開始關心客戶服務,把消費者至上身為關鍵的服務模式,去主動靠近客戶,並且用消費者的要求和利益為中心,極大程度符合消費者的要求。因此,服務成為防靜電中空闆公司競爭力的重要錶現。